隐私政策
Carebyte Pty Ltd（ACN 703 383 751，以下称“Carebyte”或“我们”）尊重你的隐私。本政策说明你访问 carebyte.com.au、联系我们或使用我们的应用和服务时，我们如何处理个人信息。我们力求按照澳大利亚《1988 年隐私法》中的《澳大利亚隐私原则》（APPs）处理个人信息。
1. 我们收集哪些信息
- 你联系我们时：你的姓名、电子邮箱、所在机构以及来信内容。
- 你访问本网站时：本网站不使用 Cookie、统计分析或广告追踪工具。我们的托管服务商可能出于安全和稳定运行的需要，保留标准的技术日志（例如 IP 地址和浏览器类型）。
- 你使用我们的应用和服务时：提供服务所需的信息，例如账户信息，以及你或你所在机构录入的信息。我们的服务面向养老和健康场景，因此可能包含健康信息，这在澳大利亚法律中属于敏感信息。我们只在取得同意或法律允许的情况下收集敏感信息。
2. 照护机构及其服务对象
当我们向照护机构提供软件时，通常是代表该机构、并依据我们与其签订的协议，处理该机构服务对象和员工的信息。如果你是某照护机构的服务对象，请先就你的信息联系该机构，我们会协助他们答复。
3. 我们如何使用信息
我们使用个人信息来提供、运营、支持、保护和改进我们的应用和服务，回复咨询，并履行法律义务。我们不出售个人信息。未经你同意，我们不会向你发送营销信息，你也可以随时退订。
4. 我们与谁共享信息
我们只在必要时共享个人信息：与帮助我们运营的服务商（例如托管、电子邮件和软件工具）共享，对方负有保密义务；与专业顾问共享；以及在法律要求或授权的情况下共享。
5. 信息存放在哪里
我们力求将应用和服务的生产数据存放在澳大利亚境内。我们日常运营所用的部分服务商（例如电子邮件）可能在澳大利亚境外存储或处理信息，我们会采取合理措施，确保这些服务商按照与 APPs 一致的标准保护信息。
6. 我们如何保护信息
我们采取合理措施保护个人信息免遭滥用、干扰、丢失和未经授权的访问，包括多因素认证、仅限必要人员访问，以及传输加密（在支持的情况下也包括存储加密）。
7. 信息保存多久
我们只在上述目的需要或法律要求的期限内保存个人信息，之后会安全删除或去标识化处理。
8. 查阅和更正
你可以发邮件要求查阅或更正我们持有的关于你的个人信息。我们会在合理时间内答复，通常在 30 天内。
9. 数据泄露
如果发生可能造成严重伤害的数据泄露，我们会按照“应通报数据泄露”制度（Notifiable Data Breaches scheme）的要求，通知受影响的个人和澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。
10. 投诉
如果你对我们处理你个人信息的方式有疑虑，请先联系我们，我们会在 30 天内答复。如果你对答复不满意，可以联系 OAIC：oaic.gov.au，电话 1300 363 992。
11. 政策更新
我们可能会不时更新本政策，最新版本会一直公布在本页面。
12. 联系我们
Carebyte Pty Ltd 隐私负责人
电子邮箱：hello@carebyte.com.au
澳大利亚 维多利亚州 墨尔本